Правила сообщества
Актуальная редакция: от 14 сентября 2026 года
Дата вступления в силу: 14 октября 2026 года
Настоящие Правила сообщества (далее - «Правила») определяют допустимое и недопустимое поведение Пользователей в Сервисе. Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Регистрация и использование Сервиса означают согласие с Правилами.
Правила применяются ко всему Контенту и поведению Пользователей в Сервисе: к личным и групповым чатам, серверам/сообществам, голосовым и видеозвонкам, а также к любым иным каналам взаимодействия в рамках Сервиса.
1. Назначение
1.1. Цель Правил - обеспечить безопасную, законную и уважительную среду общения, защитить права Пользователей и третьих лиц, обеспечить соответствие Сервиса требованиям законодательства Российской Федерации.
1.2. Правила формулируют не исчерпывающий, но обязательный минимум запретов. Отсутствие конкретного действия в перечне не означает его допустимости, если оно противоречит закону или духу настоящих Правил.
2. Запрещённый контент
В Сервисе запрещается размещать, передавать, распространять, хранить или иным образом делать доступным Контент, который:
2.1. Противоречит законодательству Российской Федерации
- содержит признаки экстремистских материалов в значении Федерального закона от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;
- содержит призывы к террористической деятельности либо публично оправдывает терроризм;
- пропагандирует наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры либо содержит сведения о способах их изготовления и местах приобретения;
- содержит сведения, доступ к которым ограничен в соответствии со ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2.2. Связан с защитой несовершеннолетних
- содержит материалы с сексуальным изображением несовершеннолетних в любой форме (включая нарисованные и сгенерированные), а также материалы, описывающие сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних;
- содержит информацию, причиняющую вред здоровью и (или) развитию детей, размещаемую без надлежащей возрастной маркировки;
- пропагандирует суицид, причинение вреда здоровью, расстройства пищевого поведения.
2.3. Связан с насилием и ненавистью
- содержит призывы к насилию, угрозы причинения вреда жизни или здоровью;
- разжигает ненависть и вражду по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, принадлежности к социальной группе;
- демонстрирует особо жестокое обращение с людьми или животными в отсутствие законной информационной, образовательной или научной цели.
2.4. Нарушает права третьих лиц
- размещён в нарушение исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
- содержит изображение гражданина без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 152.1 ГК РФ;
- раскрывает сведения о частной жизни лица без его согласия (ст. 152.2 ГК РФ), включая сведения о месте жительства, контактные данные, переписку, финансовую информацию (далее - «доксинг»);
- содержит порочащие сведения, заведомо ложную информацию, оскорбления.
2.5. Связан с мошенничеством и техническими злоупотреблениями
- является мошенническим (фишинг, скам, поддельные акции, схемы быстрого обогащения, инвестиционные пирамиды);
- содержит вредоносное программное обеспечение, эксплойты, ссылки на ресурсы, распространяющие вредоносный код;
- предлагает услуги обхода защитных механизмов сторонних сервисов, доступ к чужим учётным записям;
- является несогласованной массовой рассылкой (спам), в том числе автоматизированной;
- предлагает запрещённые товары и услуги, в том числе оружие, наркотики, поддельные документы, услуги, требующие лицензии, без её наличия.
2.6. Имеет сексуальный характер
- является порнографическим либо иным образом откровенно изображает или описывает сексуальные действия, в том числе в нарисованном, сгенерированном или отредактированном виде;
- предлагает услуги сексуального характера или рекламирует их;
- представляет собой интимные изображения лица, размещённые без его согласия (NCII), в том числе поддельные или сгенерированные.
Запрет распространяется на все разделы Сервиса, включая личные и закрытые групповые чаты, и не зависит от согласия получателя. Нарушением не считаются сведения научного, медицинского или просветительского характера, не содержащие откровенных изображений.
3. Запрещённое поведение
Помимо ограничений на Контент, Пользователю запрещается:
3.1. Преследовать, оскорблять, угрожать иным Пользователям, организовывать или участвовать в скоординированных кампаниях травли.
3.2. Выдавать себя за иное лицо: за другого Пользователя, представителя Оператора, должностное лицо, представителя организации - таким образом, который способен ввести в заблуждение.
3.3. Создавать несколько учётных записей с целью обхода блокировок, ограничений или санкций, применённых Оператором.
3.4. Использовать автоматизацию (боты, скрипты, парсеры) для действий, не предусмотренных публичным API Сервиса (если оно есть), в том числе для рассылки сообщений, сбора данных Пользователей, создания искусственной активности, обхода ограничений частоты запросов.
3.5. Собирать данные иных Пользователей (включая публично доступные сведения профиля) с целью их дальнейшего распространения, перепродажи или использования за пределами Сервиса без законного основания.
3.6. Производить технические действия, направленные на нарушение работы Сервиса: проводить сканирование, нагрузочные испытания, попытки эксплуатации уязвимостей, обход аутентификации, в обход письменно согласованной программы исследований безопасности.
3.7. Участвовать в запрещённой деятельности и использовать для неё Сервис: совершать, готовить, организовывать или координировать противоправные действия, вовлекать в них других лиц, участвовать в деятельности организаций, признанных экстремистскими или террористическими, а также организаций, деятельность которых запрещена на территории Российской Федерации. Запрет действует независимо от того, против кого направлены такие действия: против Сервиса, Пользователей или иных лиц.
3.8. Совершать мошеннические действия - путём обмана или злоупотребления доверием получать деньги, имущество, доступ к учётным записям, персональные данные или иную выгоду за счёт Пользователей, Оператора или любых третьих лиц. В том числе запрещается выманивать пароли, коды подтверждения и платёжные данные, выдавать себя за службу поддержки Сервиса, банк или государственный орган, продавать несуществующие товары и услуги, собирать деньги под ложным предлогом.
3.9. Передавать или продавать доступ к учётной записи третьим лицам.
4. Особые правила для серверов и групповых чатов
4.1. Создатель и администраторы сервера (сообщества) или группового чата отвечают за установление внутренних правил, не противоречащих настоящим Правилам, и за их соблюдение участниками.
4.2. Незнание администраторами о нарушениях, систематически совершаемых в их сообществах, не освобождает их от мер, применяемых к сообществу в целом, если они располагали или должны были располагать сведениями о таких нарушениях.
4.3. Сообщества, систематически нарушающие Правила, могут быть ограничены или удалены без отдельного предупреждения каждого участника.
5. Меры реагирования
5.1. При нарушении Правил Оператор по своему усмотрению вправе применить одну или несколько мер:
- удаление отдельного Контента;
- временное ограничение функциональности (например, запрет отправки сообщений в течение определённого срока);
- временную блокировку учётной записи;
- бессрочную блокировку и удаление учётной записи;
- ограничение или удаление сервера/сообщества/группового чата;
- передачу сведений уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
5.2. При выборе меры Оператор учитывает характер нарушения, последствия, наличие повторности, поведение Пользователя в ответ на ранее применявшиеся меры. Грубые нарушения (в особенности связанные с разделом 2.2 «Защита несовершеннолетних» и 2.5 «Мошенничество и технические злоупотребления») влекут наиболее строгие меры без обязательного предварительного предупреждения.
5.3. О применённых мерах Пользователь, как правило, уведомляется в интерфейсе Сервиса и (или) по электронной почте, кроме случаев, когда такое уведомление противоречит закону или может воспрепятствовать расследованию.
6. Жалобы и обращения
6.1. Любой Пользователь либо иное заинтересованное лицо вправе сообщить Оператору о нарушении Правил.
6.2. Порядок подачи и рассмотрения жалоб определяется отдельным документом «Порядок рассмотрения жалоб на контент».
6.3. Заведомо необоснованные жалобы и злоупотребление инструментами жалоб сами по себе являются нарушением Правил.
7. Соотношение с другими документами
В случае противоречия между настоящими Правилами и иными документами Оператора преимущество имеют требования, установленные законодательством Российской Федерации; далее - Политика обработки персональных данных в части, относящейся к ПДн; далее - Пользовательское соглашение; далее - настоящие Правила в части, не урегулированной указанными документами.
8. Изменения Правил
8.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
8.2. Новая редакция Правил публикуется с указанием даты актуальной редакции и даты вступления последних изменений в силу.
8.3. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, изменения вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней с даты публикации новой редакции.
8.4. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Правил.